Как заказать по каталогу

Как заказать по каталогу:

1. Заказ каталога. Заказать печатную версию каталога "товары-почтой" можно по телефону, по e-mail или по факсу у менеджеров: Круковского Дмитрия или Килина Игоря.
   Телефон: (812) 772-9176, 773-4500, 773-5511,
   Электронная почта (e-mail): sale@eco-group.ru;
   Факс: (812) 701-7300;
   Менеджер уточнит Ваш адрес, Вашу Фамилию, Имя и Отчество и вышлет Вам по почте 2 каталога: ECOGROUP-справочник рыболова и SHIMANO. Стоимость двух каталогов - 90 рублей. Ее Вы оплатите при получении каталогов, на почте. 
   
2. Составление заказа. 
   По нашему каталогу, выбрав интересующий товар, заполните, пожалуйста, следующую информацию: наименование модели (как указано в каталоге), артикул (если он указан), номер страницы каталога, размер, цвет и количество.
   
3. Отправка заказа к нам в офис.
   Отправить заказ можно несколькими способами: по e-mail, либо по факсу, либо по обычной почте (самый медленный способ).
   Электронная почта (e-mail): sale@eco-group.ru;
   Факс: (812) 701-7300. При отправке факса, обязательно уточните: Заказ "товары-почтой";
   Почтовый адрес: ООО "Экотехнология" товары-почтой, 192288, г.Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д.124, а/я 115. 
   
4. Обработка и сбор заказа.
   Обработка Вашего заказа начинается сразу же после его поступления.
   Мы проверяем, имеются ли в наличии заказанные товары. Если на момент Вашего заказа некоторых позиций не будет на складе, Вам предложат альтернативу, либо Вы получите эти товары позже, в одной из следующих посылок.
   О том, каких именно товаров временно нет на складе, Вы узнаете в течение 2-3 дней после поступления Вашего заказа из разговора с одним из наших менеджеров или из его письма, если ему не удастся с Вами связаться по телефону.
   После этого выписываем счет для оплаты (включающий стоимость заказа и его доставку) и отправляем счет Вам.
   
5. Оплата заказа.
   Оплатить заказ можно с помощью перевода денег по почте, перевода денег через Сбербанк, по системе Яндекс.Деньги или по безналичному расчету счета, выставленного нами. 
   
   Важно! Для всех желающих есть возможность оплатить заказ при получении. В таком случае 4-ый этап оплаты пропускается и заказ, после согласования всех деталей, направляется в курьерскую службу.
   Прошу также обратить внимание, что оплата при получении возможна только при курьерской доставке! 
   
6. Отправка Вашего заказа.
   После поступления денег на наш расчетный счет, посылка сразу же направляется либо в курьерскую службу, либо через Почту России в Ваше почтовое отделение. Если Вы заказали доставку курьерской службой, то по прибытии посылки в Ваш город, курьер сразу же созвонится, для уточнения удобного Вам времени и места доставки. Если Вы заказали доставку почтой, то, как только посылка придет по адресу заказа, Вы получите извещение от почтового отделения, что можно забрать посылку. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней. В случае отсутствия Вашей реакции на первое и второе извещение, посылка отправляется назад в OOO “Экотехнологию”, С.-Петербург.
   Для жителей Санкт-Петербурга: Ваша посылка доставляется нашей собственной курьерской службой. Все заказы, поступившие до 16.30, доставляются в тот же день (за исключением заказов со сложной комплектацией), но не позднее, чем на следующий рабочий день. Заказы, поступившие после 16.30, доставляются в течение 24 часов.
   
   Важно! Курьерская служба, услугами которой мы пользуемся для доставки заказов по России (кроме Санкт-Петербурга), является отдельной организацией и связана с ООО «Экотехнология» только договором о сотрудничестве.
   
   Примечание: все цены, указанные в каталоге привязаны к доллару США и поэтому могут очень незначительно колебаться в зависимости от текущего курса ЦБ. Поэтому итоговую стоимость заказа Вам назовет менеджер на 3-ем этапе (этап "Сборка заказа").  
   
7. Прием посылки. 
   Во избежание недоразумений, связанных с возможными повреждениями при транспортировке, осуществляйте прием посылки в следующем порядке:
   1) При получении посылки внимательно осмотрите ее внешнюю упаковку на наличие повреждений и, по возможности, сравните реальный вес посылки с весом, в накладной.
   2) При наличии внешних повреждений и/или при отклонениях в весе попросите сотрудника почты, либо курьера вскрыть посылку и сравнить ее содержимое с прилагаемым счетом.
   3) Если при проверке содержимого посылки, выяснится, что какой-то товар отсутствует либо поврежден, необходимо составить протокол о наличии повреждений при транспортировке.
   4) Для возврата денег направьте этот протокол нам по почте по адресу: ООО «Экотехнология», Санкт-Петербург, 192288, а/я 115 либо по e-mail: sale@eco-group.ru либо по факсу: (812) 701-73-00. Если Вы примете решение о возврате всего полученного товара, направьте этот протокол вместе с возвращаемым товаром.
   
8. Право на возврат.
   ООО «Экотехнология» предоставляет Вам право на возврат товара в течение 2-х недель после получения посылки.
   Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он будет отослан нам обратно неиспользованным, в оригинальной упаковке и с заполненным бланком возврата. На бланке возврата не забудьте указать все возвращаемые товары и подписать его. Возврат необходимо оформлять как ценную посылку. Стоимость возвращенного товара будет отправлена Вам почтовым переводом.
   
9. Качество товаров ООО "Экотехнология".
   Качество товаров, представленных в прилагаемых каталогах, подтверждено необходимыми сертификатами. ООО «Экотехнология» сотрудничает с известными торговыми марками-производителями по всему миру.
   Все товары мы заказываем напрямую на заводах-изготовителях, минуя всевозможных посредников, предлагая тем самым настоящий качественный продукт по отличной цене.
   Все товары сертифицированы.
   ООО «Экотехнология» является единственным в России официальным представителем торговых марок G.Loomis, Halco, Lukris, Nils Master, Bete, Alex, Tiemco, Saikyo, Benkei, Super Boo, Hodgman, Mister Cro.
   ООО «Экотехнология» является также официальным представителем в России торговых марок Shimano, Mepps, Duel, Power Pro, Berkley, Flambeau, Zojirushi, Kabo Aqua, Scientific Anglers, Bass Assassin, Bottom Line, Kamasan, MSR, Thermorest и многих-многих других.